الإتصال الفعّال

        في بيئة العمل

• الوظيفة هي الجزء الذهبي من الأحلام وسلم الصعود إلى قمم الطموح ومنها تتحقق الأهداف  وبعض الأمنيات..
• الوظيفة هي المسار الذي يقود للنضوج الفكري  والغذاء المعرفي والتطوير الذاتي..
• الوظيفة بها تتأصل العلاقات الإنسانية وتنمو لتتكاتف وتتعاضد وتشد بعضها لكي يتحقق الإيثار والعطاء والتراحم ..
• وللوظيفة عظيم الأثر على السمات الشخصية ، وخلق الإيجابية وحسن التصرف في مواجهة الأزمات العملية والذاتية والإجتماعية..
• في الوظيفة حفظ للكرامة وصون لها وعفة ، وفيها بناء لاسرة كريمة مترابطة آمنة مطمئنة.. وبها أي الوظيفة يتمرس صاحبها على الكم والكيف في التواصل والإتصال وتجسير العلاقات بالحب وبمنح التقدير وتبادل الإحترام ..
• الوظيفة تعليم وتهذيب وتقويم،لانها تتبنى مبدأ (راعِ) في تحمل المسؤولية  للفرد تجاه ذاته ، ومسؤليته تجاه (الرعية) العاملين
• وحيث أنها بتلك القيمة العالية والأهمية البالغة والمعاني السامية وجب على الموظف أن يحافظ تلك المكتسبات العظيمة وذلك من خلال تطبيق القواعد والأسس التي تضمن له التميز والإرتقاء في السلّم الوظيفي والذان هنا غاية كل من ينتسب للسلك الوظيفي، ولان الموظف محاط في بيئة العمل بمجموعة من البشر يتشارك معهم الأهداف وتحقيق الإنجاز ،إذا هو في حاجة إلي تطبيق العديد من القواعد والدوريات والمراعاة في التعامل المباشر مع أشخاص يقضي معهم أغلب أوقات حياته.
• وأهم تلك القواعد والآداب هي الإتصال الفعال الذي يتحدث عن أنه وسيلة لنقل المعلومات والقيم والاتجاهات وعن طريقة يتم إحداث التفاعل من خلالها بين الأفراد في صورة متبادلة من الجانبين وبالتأكيد من خلال نجاح عناصره الخمسه ( المراسل / المستقبل / الرسالة / القناة / التغذية الراجعة ) وجميعها تتشارك الأهمية في إيصال الرسالة وإستقبالها من الطرف الآخر. وتكمن قيمة الإتصال في أهدافه الهامة جداً في المنظمة إذ أنه يقوم بتسهيل عملية اتخاذ القرارات على المستويين التخطيطي والتنفيذي أي أنه لا تخطيط من غير اتصال فعال وايضا هو يمكن مستقبل الإتصال من التعرف على المسؤوليات الموكلة لهم،ومتي ما كان الإتصال بفعالية كبيرة فإنه يقوم الأداء وسوء الفهم بين الأفراد في المنظمة ممن يساهم في رفع الإنتاجية والتعرف على المعوقات وإزالة الحواجز بين الجميع وبالتالي سيوجد نوع من التعاون بين جميع الأطراف .
• لذا ننصح قائد المنظمة بتفعيل الإتصال والتواصل بين جميع أفراد المنظمة من خلال وصايا هامة جداً،مثل اختيار الوسيلة الأفضل والأسرع سواء كانت شفوية أوكتابية أو إلكترونية ،وأيضاً عليه أي يحضر بشكل جيد قبل القيام بعملية الإتصال من حيث المعرفة بما يدور في أرجاء منظمته أو ادارته (فاقد الشئ لا يعطيه) ،كما أن النجاح كقائد يعتمد بدرجة كبيرة على مدى الحرية التي تسمح فيها في إجتماعاته أو في عملية الإتصال وعدم مقاطعة الآخرين والاهتمام بحركات الجسد أثناء التواصل فالقائد مراقب اثناء حديثه، وانصح بطرح بعض الأسئلة أثناء عملية التواصل مما يوحي بالإنصات الإيجابي ، والأهم من ذلك كله ضبط الأعصاب عند التواصل أثناء الأزمة .